我公司多年來注重對客戶的售前及售後服務（wù），為用戶提供（gòng）滿意的方案，優質的產品，完善的售後，是我們一貫的（de）承諾，以（yǐ）贏取每一位客戶的滿意。

優化方案設計：我們與用戶耐心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶提供優化合理的設計方案…
零配件長年保障：我們保證為用（yòng）戶提供至（zhì）少10年的（de）零配件服務，避免因為設備（bèi）部件的老化而造成設備閑置（zhì）…
設備升（shēng）級改造：我們充分考（kǎo）慮到用戶在企業（yè）發展過程中的產能、節（jiē）能等新的需求，我們為您提供新的改造方案（àn），節約您的（de）資金…
操作培訓服務：設備交付時，我們為您的員工提供全麵（miàn）的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務，並提（tí）供書麵文檔避免員工流動造（zào）成設備停工…
來料試驗服務：我們擁有完善的物料試（shì）驗中（zhōng）心（xīn），歡迎新老用戶提（tí）供各種物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設（shè）備有關情況，了（le）解用戶需要，推薦相應設備，落（luò）實試料與有關技術準備，完善（shàn）技術（shù）參數。
2、售中（zhōng）：
  提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報製作速度，製作（zuò）質量（liàng）。保證用戶工程進展與設備製造（zào）進行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後（hòu）：
  ①派員至用戶指導安裝（zhuāng），負責調試直至交付使用。
  ②負（fù）責用戶有關人員的操（cāo）作，維護技能培訓（xùn）。
  ③長期優質優價（jià）提供備品備件。
  ④設備保質期一年，在驗收後（hòu）一年內（nèi）因設備本（běn）身質（zhì）量造成的設備損壞，負責免費維修，如因操（cāo）作不當引起的故（gù）障收取工本費，並實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第一個24小（xiǎo）時內（nèi）必（bì）須回答（dá）用戶的問題，如不能在電話中解決，則在下一個24小時內趕到（dào）用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖